Aide & support

Questions fréquentes

Tout ce qu'il faut savoir avant de démarrer avec José HACCP.
  • La méthode HACCP (Hazard Analysis Critical Control Points) est un système de gestion des risques sanitaires applicable à toute la restauration commerciale. José HACCP numérise les relevés (température, nettoyage, réception, nuisibles, huile) et centralise les preuves.

  • La mise en service est offerte pendant la période de lancement. Comptez une demi-journée pour paramétrer vos points de vente, vos équipements et vos comptes utilisateurs.

  • Oui. La formule mensuelle est sans engagement — résiliable en un clic depuis Facturation. La formule annuelle est engagée sur 12 mois et donne droit à 2 mois offerts.

  • Toutes les données sont hébergées en France, sauvegardées quotidiennement et exportables au format PDF ou CSV depuis l'espace administrateur.

  • Oui. Chaque relevé est horodaté et signé numériquement (SHA-256). Les exports PDF portent votre logo et sont acceptés par les services vétérinaires.

Vous ne trouvez pas votre réponse ?

Trois manières simples d'aller plus loin — sans jamais devoir chercher longtemps.

Contactez-nous

Réponse humaine sous 24 h ouvrées, du lundi au vendredi.

Guide de démarrage

Un pas-à-pas illustré pour paramétrer votre premier point de vente.

Astuces terrain

Nos meilleures pratiques HACCP, écrites par des restaurateurs.

Nouveautés produit

Chaque mois, les fonctions ajoutées, sans jamais interrompre votre service.

Support humain

Prêt à passer au numérique ?

Notre équipe vous accompagne dès le premier jour. Réponse sous 24 h, mise en service offerte pendant la période de lancement.